Aanbestedende diensten publiceren zorgvuldig en professioneel. Toch sluipt er wel eens informatie in aanbestedingsdocumenten die er niet thuishoort. TenderNed ontvangt regelmatig verzoeken om een document te verwijderen omdat er achteraf gevoelige informatie in bleek te staan. In 2026 waren dat er al 26. Dat kan iedereen overkomen maar het kan geen kwaad om onze gebruikers hier met enige regelmaat op te attenderen.
Hoe ondersteunt TenderNed u hierbij?
TenderNed helpt u zo goed mogelijk in dit proces. Bij het uploaden van documenten tonen we een melding die u attendeert op de inhoud van wat u publiceert. Zo heeft u op het moment dat het ertoe doet een extra herinnering om even te controleren of het document geen gevoelige informatie bevat. Denk dan aan plattegronden van bedrijfspanden, persoonsgegevens of technische details van IT-systemen.
Ontvangt TenderNed een verzoek tot verwijdering, dan behandelen we dit zo snel mogelijk. Op werkdagen streeft TenderNed ernaar binnen 24 uur te reageren. Vaak is een verzoek binnen een uur afgehandeld.
Toch iets gepubliceerd wat er niet in hoorde?
Heeft u per ongeluk een document gepubliceerd met vertrouwelijke, privacy- of commercieel gevoelige informatie? U kunt zelf het document laten vervallen maar niet verwijderen. Vul zo snel mogelijk het formulier Verzoek verwijderen document in. TenderNed verwijdert het document daarna zo spoedig mogelijk.
- Houd er rekening mee dat verwijdering van TenderNed niet betekent dat de informatie overal verdwenen is. Er zijn een aantal zaken om op te letten:
- Het document kan al gedownload zijn door derden voordat het werd verwijderd. Een ongelijk speelveld voor potentiële inschrijvers is dan niet uit te sluiten.
- Andere aanbestedingsplatforms kunnen het document al overgenomen hebben. Neem ook bij hen contact op met een verzoek tot verwijdering.
- Zoekmachines zoals Google kunnen het document nog in de cache hebben staan. Controleer dit en vraag zo nodig de verwijdering uit de cache aan via Google Search Console.
- Bevat het document persoonsgegevens? Onderzoek dan of u conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens een melding moet doen van een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
De inhoud van documenten: uw verantwoordelijkheid, onze ondersteuning
Als aanbestedende dienst bepaalt u wat er in uw documenten staat. TenderNed biedt het platform en de ondersteuning, maar heeft geen zicht op de inhoud van uw bestanden. De verantwoordelijkheid voor wat u publiceert, ligt dan ook bij u. Dat klinkt formeel, maar het is ook een kans: u heeft zelf de regie.
Handig hulpmiddel: het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft de Factsheet Risico’s beheersen: de waarde van informatie als uitgangspunt gepubliceerd. Dit helpt u om vooraf goed na te denken over welke informatie u deelt en met wie.
Heeft u toch een document gepubliceerd met gevoelige informatie? Vul dan het formulier Verzoek verwijderen document in.
