De meeste gebruikers weten het wel. Maar de fabel gaat rond dat de servicedesk alles weet van aanbesteden en specifieke aanbestedingen. Een groot misverstand. De medewerkers van de servicedesk beantwoorden alleen functionele en technische vragen over TenderNed.
TenderNed-experts
Hoe word ik lokaal beheerder? Waarom krijg ik een foutmelding? Hoe publiceer ik een rectificatie? Met dit soort vragen helpen de medewerkers van onze servicedesk u met plezier op weg. Zij weten namelijk alles van de werking van TenderNed.
Een vraag stellen aan de expert kan prettig zijn. Maar wist u dat u veel antwoorden ook kunt vinden op onze website? 24 uur per dag, 7 dagen in de week.
Vragen over een aanbesteding
Heeft u inhoudelijke vragen over een aanbesteding? Neem dan contact op met de aanbestedende dienst van die aanbesteding.
U kunt in TenderNed vragen stellen in aanbestedingen die u heeft toegevoegd aan Mijn aanbestedingen. Dit kan nodig zijn als u de eisen of criteria die zijn opgesteld door de aanbestedende dienst niet begrijpt of als ze op meerdere manieren uit te leggen zijn. Uw vraag wordt dan beantwoord door de aanbestedende dienst.
Vragen over aanbesteden
Informatie over aanbestedingsprocedures, het inkoopproces, wet- en regelgeving, (gunnings)methodiek, maatschappelijk verantwoord inkopen en innovatiegericht inkopen vindt u op pianoo.nl. Kunt u het antwoord niet vinden op de website? Neem dan contact op met het Vragenloket van PIANOo.
Het vragenloket geeft richtinggevende adviezen. Voor operationele ondersteuning bij individuele aanbestedingen kunt u hier niet terecht. Het vragenloket doet daarnaast geen uitspraken over de rechtmatigheid van een gevolgde procedure.
De meest voorkomende misverstanden over TenderNed
Onze gebruikers weten beter. Maar er gaan een aantal hardnekkige misverstanden over TenderNed rond. “TenderNed is een commercieel platform,” we rekenen af met deze en andere fabels en zetten de feiten op een rij. De volgende editie verschijnt in oktober 2025.
