Situatie: U probeert in te loggen met eHerkenning maar krijgt een foutmelding.
Oplossing: Sluit alle internetpagina’s af en open de browser opnieuw. Maak hierbij geen gebruik van een snelkoppeling, type het adres handmatig in de adresbalk. Probeer nogmaals in te loggen. Heeft dit geen effect, probeert u dan de nieuwste versie van een andere browser.
Wat u verder nog kunt proberen is het verwijderen van uw cookies, uitschakelen van pop-up blokkering en legen van uw cache. Nadat u dit gedaan heeft sluit u de browser en start u hem weer op. Vervolgens probeert u opnieuw om in te loggen.
