Cookies en andere browsergegevens verwijderen, kan helpen als u niet kunt inloggen of als u problemen heeft na het inloggen. We leggen uit hoe u dit doet.
Ingeklapt
Cookies en andere browsegegevens verwijderen op uw computer
Voor de browsers Edge, Chrome en Firefox:
- Gebruik deze toetsencombinatie
- voor Windows: Ctrl + Shift + Delete
- voor iOS: Cmd + Shift + Backspace
- Kies bij periode: alles/gehele tijd
- Laat alle vinkjes staan en wis alles, dus niet alleen de cookies
- Start de browser opnieuw na het wissen
Voor Safari:
- Ga bovenin naar Safari> Voorkeuren
- Ga naar Privacy > Beheer websitegegevens > Verwijder alles
- Start de browser opnieuw op na het wissen
Ingeklapt
Cookies en andere browsegegevens verwijderen op uw smartphone of tablet
Op Android in Google Chrome:
- Open de browser en tik op de 3 puntjes, rechtsboven > Instellingen
- Ga naar Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen
- Kies bij periode: ‘alles’
- Laat alle vinkjes staan en wis alles, dus niet alleen de cookies
Op iOS in Safari:
- Ga naar Instellingen > Safari
- Scroll naar beneden en kies Wis geschiedenis en websitedata
- U bent nog niet klaar. Er wordt nog meer bewaard. Ga weer naar Instellingen > Safari
- Scroll helemaal naar beneden, kies Geavanceerd en ga naar Websitedata
- Druk op Verwijder alle websitedata
