De scope van deze opdracht betreft de levering van onderstaande componenten van de IV-dienstverlening voor heel RWS, waarbij de levering van diensten en producten leidend is en niet het applicatieportfolio:
1. Applicatiediensten volgens ASL-2, specifiek gebruiksbeheer, onderhoud en vernieuwing (waaronder incidenten, changes en releasematig onderhoud);
2. Technisch applicatie beheer (TAB) op o.a. de acceptatie-, test en productieomgevingen: Dit betreft onder meer installatie van applicaties, monitoring applicatieve functies, klein operationeel beheer op de applicaties, applicatief database onderhoud (datafixes, configuratiebeheer e.d.) en incidentanalyse op de productieomgeving;
3. (Advies)diensten die op het terrein van de aanbestede dienstverlening liggen of gekoppeld zijn aan de applicaties die in beheer worden gegeven, bijvoorbeeld (architectuur)advies.
Zie voor de volledige opdrachtomschrijving het Selectiedocument.