ProRail heeft behoefte aan eindejaarsgeschenken en bijbehorende dienstverlening. Het doel van deze aanbesteding is om met één partij een exclusieve raamovereenkomst te sluiten betreffende de dienstverlening ‘Eindejaarsgeschenken ProRail’ hierna te noemen ‘ de opdracht’, om invulling te geven aan deze behoefte.
Er wordt onderscheid gemaakt naar:
I. Kaart met persoonlijke boodschap Raad van Bestuur en persoonlijke inlogcode om eindejaarsgeschenk te bestellen.
II. Geschenk: keuze uit bonnen, producten, traditioneel pakket of donatie aan het goede doel dat uitgekozen wordt in een webshop in ProRail-huisstijl.
III. Handling en verzending eindejaarsgeschenken: onder andere beschikbaar stellen van webshop in ProRail-stijl waarop medewerkers bestellen, verzenden geschenken, klachtenafhandeling.