De Opdrachtgever wil een goede koffievoorziening die medewerkers uitnodigt om elkaar te ontmoeten. Mensen moeten bereid zijn om even te lopen voor een lekkere kop koffie of thee. Aandacht voor beleving en kwaliteit is belangrijk. De wens is om te komen tot het verstrekken van een kwalitatief goede, duurzame voorziening in warme-dranken met keuzemogelijkheid in ingrediënten (koffie-, thee- en cacaovariaties) op elke locatie aan medewerkers en bezoekers van Opdrachtgever.
Opdrachtnemer wenst de beschikking te krijgen over gebruiksvriendelijke automaten middels een huurovereenkomst die een uniforme, representatieve en herkenbare uitstraling hebben. Het aantal automaten dient afgestemd te zijn op de specifieke situatie per locatie met inachtneming van duurzaamheid, aanwezige infrastructuur, voorzieningen, bereikbaarheid en beschikbaarheid voor gebruikers. Van de leverancier wordt verwacht dat zij een passende oplossing aandraagt die tegemoet komt aan deze wensen.