De opdrachtnemer dient in hoofdzaak o.a. het volgende te verrichten:
Sub 1. Schadeproces: Administratief afhandelen van schades aan het netwerk met behulp van het Schadevolgsysteem (afgekort: SVS) ten behoeve van het droge areaal van West-Nederland Noord, betrekking hebbend op het prestatiecontract A-wegen;
Sub 2. Garantieproces: Beoordelen, afstemmen, aansprakelijk stellen, bewaken en afhandelen van garantieclaims;
Sub 3. Wijzigingenproces: Administratief voorbereiden, bewaken, organiseren, faciliteren van overleggen (groene kamers) en archiveren van Issues, Verzoek(en) tot Wijziging(en) (VtW’s) én af te stemmen raamactiviteiten:
Zie verder 31172425 Bijlage J - Vraagspecificatie.pdf.