Het leveren, installeren en gebruiksklaar opleveren van de AV-middelen, inclusief benodigde - gestandaardiseerde - software. Onder AV-middelen vallen in ieder geval touchscreens, televisies en camera’s. Daarnaast verzorgt leverancier het preventief onderhoud van de huidige en aan te schaffen AV-middelen en draagt zorg voor opvolging bij storingen.
Leverancier heeft een adviesfunctie met betrekking tot toe te passen AV-middelen, in de breedste zin en verzorgt van diverse trainingen voor onder andere de gebruikers van de AV-middelen en de dienst informatiemanagement en ict (hierna Dienst I&I).