De aanbesteding heeft als doel om voor elk van de twee Percelen één raamovereenkomst af te sluiten met één leverancier voor de levering en het Onderhoud van nieuw te leveren portofoonhandhelds en portofonie-installaties, overige toebehoren en aanverwante diensten. Onder aanverwante diensten vallen onder andere: site surveys, engineering/ installatiewerkzaamheden en projectmanagementwerkzaamheden.
Tevens behoort tot de scope: nalevering van onderdelen en Onderhoud van reeds in het bezit van Koper zijnde portofoonhandhelds en portofonie-installaties.
Perceel 2 bevat tevens een deel instandhouding van pager-installaties en pagers.