21 jan. 2020 - Aankondiging van een opdracht

Klantcontactcenter voor de Autoriteit Consument en Markt

Autoriteit Consument en Markt

Inschrijven op deze aanbesteding is niet meer mogelijk

Details

Publicatie

Documenten

Vraag en antwoord

Omschrijving

Het af te sluiten contract betreft dienstverlening in de vorm van frontofficediensten voor klantcontact voor ACM ConsuWijzer, het loket van de ACM voor consumenten.

Details

Juridisch kader

Aanbestedingswet 2012

Type opdracht

Diensten

Procedure

Openbaar

Trefwoorden

frontofficediensten, telefoonbeantwoording, klantcontact

Hoofdopdracht (CPV-code)

79510000-2 Telefoonbeantwoordingsdiensten

Bijkomende opdracht(-en) (CPV-code)

72253000-3 Helpdesk- en ondersteuningsdiensten

79512000-6 Telefonisch informatiecentrum

Plaats van uitvoering (NUTS-code)

NEDERLAND (NL)

TenderNed-kenmerk

252312

Referentienummer

201909088

PB/S nummer

2020/S 017-036687

Europees of nationaal

Europees

Planning

Aanvang opdracht

15 jun. 2020

Voltooiing opdracht

14 jun. 2023

Sluitingsdatum

4 mrt. 2020, 12:00

Gerelateerde publicaties

28 apr. 2020
Aankondiging van een gegunde opdracht
21 jan. 2020
Aankondiging van een opdracht