De gemeente Hoeksche waard besteedt de opdracht voor het leveren van een zaaksysteem, DMS en KCS aan. De opdracht bestaat uit het leveren, implementeren, werkend opleveren, onderhouden en ondersteunen van de volgende componenten (conform de GEMMA-2 architectuur):
• Relatiebeheer-component (Klantcontactsysteem);
• Mijn gemeente-component (PIP en BIP);
• Identificatie- en authenticatie-component (DigiD, eHerkenning, eIDAS);
• Zaakbehandel-, zakenmagazijn-, zaaktypebeheer-component;
• Documentbeheer-, documentenmagazijn-component;
• Archiefbeheer-, archiefregistratie-component.
De aanbesteding heeft als doel om een overeenkomst te sluiten met één opdrachtnemer die een geïntegreerd systeem voor deze genoemde componenten levert en implementeert. Naast deze componenten worden ook integraties en koppelingen uitgevraagd met softwarepakketten van andere leveranciers.