De opdracht voor ICT-Dienstverlening (inclusief bijbehorende leveringen) wordt als een perceel in de markt gezet. De scope van de opdracht omvat - kort omschreven - de volgende te beheren domeinen:
Technische infrastructuur binnen door leverancier beschikbaar gesteld (deel van) Data Center, Technische infrastructuur binnen de Willemshof, locatie VNG, Technische applicatiebeheer, Gebruikersondersteuning en klantcontact (zie paragraaf2.3 Selectieleidraad voor nadere omschrijving)