De scope van de Opdracht betreft het uitvoeren van wasserijdienstverlening ten behoeve van een deel van de COA-Locaties. De wasserijdienstverlening omvat het ophalen, wassen/chemisch reinigen, controleren, verpakken en bezorgen van de producten.
Bewoners wassen in principe zelf hun linnengoed, alleen bij verloop wordt het wassen van linnengoed uitbesteed aan Wasserijdiensten. Bij weinig verloop kan een Locatie dit mogelijk zelf opvangen, bij een hoog verloop bestaat er grote behoefte aan Wasserijdiensten.Er is sprake van Locaties met een vaste behoefte en van Locaties met een ad-hoc behoefte.
Locaties met een vaste behoefte aan wasserijdienstverlening zijn Locaties met een hoge doorstroom van gebruikers, zoals COL- en POL-Locaties. Locaties die op ad-hoc basis behoefte hebben aan wasserijdienstverlening zijn Locaties met een lage doorstroom van gebruikers.