12 jun. 2025 - Aankondiging van een opdracht - sectorale richtlijn, standaardregeling
Contact Center as a Service (CCaaS) 2025
Stedin
Dit is een geïmporteerde aankondiging. Het is daarom niet mogelijk deze aanbesteding toe te voegen aan Mijn Aanbestedingen. Ga voor meer informatie over deze aanbesteding naar de website van Mercell.
Details
Publicatie
Omschrijving
De aanbesteding betreft een Contact Center as a Service (CCaaS)-oplossing met Workforce Optimization (WFO), bedoeld voor het Klantcontactcenter (KCC), de Centrale Storingsdienst (CSR) en andere klantgerichte afdelingen. De scope omvat: functionele compone