De Belastingdienst heeft een bestaande overeenkomst (UiPath) voor haar huidige Process Mining Capability (PMC), waar Douane ook gebruik van maakt. Deze overeenkomst loopt ten einde en kent vanwege het on-premise karakter enige beperkingen in functionaliteit. Douane heeft zodoende behoefte aan een Cloud oplossing voor Process Mining. Deze is, en komt niet op korte termijn, beschikbaar binnen de IV-organisatie van de Belastingdienst en dus wordt deze specifiek voor de Douane verworven.