Doelstelling van het Waterexpertisecentrum is te komen tot een overeenkomst inzake het geconditioneerde transport van watermonsters en de daarbij behorende dienstverlening (uitpakken, sorteren en aanvullen) volgens de aanbestedingsrichtlijnen, waarbij rechtmatigheid en doelmatigheid voorop staan. De opdracht wordt gegund aan de Inschrijver die een Inschrijving met de beste prijs-kwaliteitsverhouding heeft uitgedracht. Door middel van deze aanbesteding wenst Vitens; - De dienstverlening m.b.t. het transport en de daarbij behorende dienstverlening te gunnen aan één Opdrachtnemer. - De kwaliteit van de dienstverlening te borgen door aan te sturen op een kwalitatief optimale dienstverlening, waarbij prestatie-indicatoren zoals beschikbaarheid, aanvaardbare levertijden, efficiency en optimale tevredenheid onder gebruikers een rol spelen. - De klantvriendelijkheid te vergroten door het aanmelden van ritten in een digitaal portal door Vitens en haar klanten. - De proactieve opvolging bij afwijkingen in temperatuur borging te verbeteren. - De communicatie en rapportage te verbeteren. - Verbetering te realiseren in de digitale informatie-uitwisseling zoals de managementrapportages en registratie. - Een bijdrage te leveren aan het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.