De gemeente wil de HRM processen zoveel mogelijk digitaliseren en automatiseren zodat de dienstverlening naar de organisatie naar een hoger niveau getild kan worden. HRM wil een systeem en leverancier contracteren die de afdeling HRM en gemeente ontzorgt i.p.v. dat door de afdeling actief gemanaged, gecontroleerd en bijgestuurd moet worden, waarbij het systeem in alle modules gebruiksvriendelijk werkt voor medewerkers met weinig affiniteit met HR-software.