De inhoud van de Opdracht betreft het uitvoeren van zorgondersteuning in het kader van Beschermd Wonen. Het inkooptraject richt zich op de inkoop van maatwerkvoorzieningen.
Beschermd wonen wordt geboden aan inwoners die als gevolg van psychiatrische problemen of een licht verstandelijke beperking, al dan niet in combinatie met psychosociale problematiek, verslaving, delinquentie, armoede, schulden of woonproblemen het niet redden zonder ondersteuning vanuit de gemeente. Het gaat hierbij uitsluitend om zorg in natura (en dus niet om beschermd wonen via een persoonsgebonden budget). Ook de tussenvoorzieningen ‘Geclusterd wonen’ en ‘Beschermd Thuis’ vallen binnen de scope van deze opdracht.