WUR wenst een Overeenkomst af te sluiten met een Opdrachtnemer voor levering van Eindejaarsgeschenken. Medewerkers kunnen via een website een keuze maken uit: Geschenken (welke bij de medewerkers thuis afgeleverd werden), Belevenissen (middels Vouchers), Geschenkbonnen en bijdragen aan Goede doelen.
Van de Opdrachtnemer wordt verwacht dat het gehele eindejaarsgeschenktraject verzorgd wordt. Dit betekent tenminste de volgende dienstverlening:
• Mogelijkheid bieden tot bestellen van een Eindejaarsgeschenk via de Webshop tot 31 maart van het jaar volgend op het verzenden van de Eindejaarsgeschenkcommunicatie door de Opdrachtnemer.
• Communicatie naar Geschenkgerechtigden middels tweetalige (Nederlands en Engels) Eindejaarsgeschenkcommunicatie.
• Verzending Geschenken, Geschenkbonnen en Vouchers naar de Geschenkgerechtigden.
• Afhandeling van klachten.
• Managementrapportages.