De gevraagde dienstverlening is repro en drukwerk. De doelstelling is het bereiken van lagere kosten voor deze vormen van reprografisch- en drukwerkopdrachten en het optimaliseren van de dienstverlening, waarbij duurzaamheid, circulariteit, continuïteit en kwaliteit belangrijke aspecten zijn. Maximaal kunnen meebewegen met maatschappelijke- en organisatie ontwikkelingen.
De opdrachten worden digitaal aangeleverd door de Facilitaire Servicedesk in Top-desk (FMIS) en digitaal doorgezet naar Opdrachtnemer, deels via applicatie (standaard producten) en deels via de mail (specials). Hierdoor ontstaat er een nadere Overeenkomst zoals opgenomen in artikel van de Raamovereenkomst.