Terug naar overzicht
10 feb. 2023 - Aankondiging van een opdracht

Uitvoeren van klantonderzoeken ten behoeve van Dienst Justis

Inkoop Uitvoeringscentrum Dienst Justitiële Inrichtingen (IUC DJI)
Inschrijven op deze aanbesteding is niet meer mogelijk
Omschrijving
Om de efficiency en effectiviteit te verhogen is het doel van deze aanbesteding, het afsluiten van een raamovereenkomst met één Opdrachtnemer die naast het uitzetten van een KTO’s ook in staat is om op basis van de gevraagde onderzoekswens een passend type klantonderzoek in te zetten en daarbij gebruik maakt van reeds opgedane ervaringen met Justis en in staat is verbanden te leggen tussen de uitkomsten van de verschillende onderzoeken.

Details

Juridisch kader
Aanbestedingswet 2012
Type opdracht
Diensten
Procedure
Openbaar
Trefwoorden
klanttevredenheid, ervaring, klantreis, doorlopend meten, vragenlijst en enquete
Hoofdopdracht (CPV-code)
79342310-9 Diensten voor klantenonderzoek
Bijkomende opdracht(-en) (CPV-code)
79342311-6 Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
Plaats van uitvoering (NUTS-code)
NEDERLAND (NL)
TenderNed-kenmerk
396864
Referentienummer
DJ-KTO&KLANTPANEL-22
PB/S nummer
2023/S 031-089383
Europees of nationaal
Europees

Planning

Aanvang opdracht
1 mei 2023
Voltooiing opdracht
30 apr. 2027
Sluitingsdatum
24 mrt. 2023, 12:00

Gerelateerde publicaties

  • 24 mei 2023
    Aankondiging van een gegunde opdracht
  • 10 feb. 2023
    Aankondiging van een opdracht