Voor deze aanbesteding bestaat de scope uit de volgende onderdelen:
Eenmalige kosten telefonie-omgeving
• Definitieve bestelling, levering, plaatsing, installatie, implementatie, configuratie, testen, migratie en ingebruikname;
• Training en opleiding;
• Telefonieswitches (indien van toepassing).
Jaarlijkse kosten telefonie-omgeving
• Gebruikerskosten;
• 088-nummerblok;
• Technisch en functioneel beheer, onderhoud en storingen/incidenten
• Helpdesk.
Optionele hardware
• Standaardtoestellen (vast) minimaal gelijkwaardig aan de YeaLink SIP-T21P VoIP;
• Callcentertoestellen (flexibel) minimaal gelijkwaardig aan de YeaLink SIP-T42S VoIP;
• Ergonomische (langdurig gebruik) headsets inclusief oplaadstation.
Optionele inzet op afroep
• Lead architect/consultant;
• Uitvoerend architect/consultant;
• Onderhoudsconsultant.
Let op: Aanbestedende dienst is niet verplichte de optionele hardware of inzet op afroep af te nemen of af te nemen bij Inschrijver.