Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een Overeenkomst met 1 Inschrijver voor het leveren, implementeren en onderhouden van een zaaksysteem, voor een periode van 5 jaar, met de mogelijkheid om deze overeenkomst daarna nog 5 maal met 1 jaar te verlengen.
De gemeente Zutphen is op zoek naar een Zaaksysteem waarmee de processen van dienstverlening en de bedrijfsvoering door middel van zaakgericht werken optimaal ondersteund worden.